O PODER DO ATENDIMENTO

Olá papudos,

O trabalho de um fotógrafo começa na divulgação do seu trabalho, mas principalmente no atendimento ao cliente, afinal, é a primeira impressão é a que fica. E para falar sobre esse assunto, chamamos um especialista na área e que vem conquistando o Brasil e clientes com o seu jeito de ser e de fazer.

O fotógrafo Rodrigo Lana vai compartilhar suas técnicas e dicas de como conquistar o cliente antes, durante e depois do casamento, sem censura.

Pegue o caderninho e faça suas anotações!

O que falamos durante o programa:
– Conhecendo a história de Rodrigo Lana
– A importância do atendimento no seu trabalho;
– Onde começa o atendimento;
– Como atender diferentes clientes;
– Como superar as expectativas;
– Como ser efetivo na pós-venda;
– “O corpo fala”, a importância da linguagem corporal;
– Enviar ou não a proposta de valores por email?;
– A força da reunião presencial;
– Onde realizar o atendimento, ter ou não ter um estúdio;
– Como organizar uma reunião ‘quase’ perfeita
– Redes sociais, como ajudam ou atrapalham nosso negócio;
– Seja produtivo, tenha mais tempo para atender;

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Reunião de Atendimento NOIVOS.

1. História do Noivo – Noiva
a. Onde vocês nasceram.
b. Relação com a família de vocês.
c. Relação com os amigos na infância.
d. Qual a melhor recordação que você tem de sua infância?
e. Qual foi o momento mais marcante em toda sua vida?
f. Qual foi o momento de maior felicidade em sua vida?

2. Como vocês se conheceram?
a. Onde foi o primeiro beijo?
b. O que mais te atraiu nele (a) neste primeiro contato?
c. Existe uma música que marcou o relacionamento de vocês?
d. Qual lugar marcou o relacionamento de vocês?
e. Você sempre sonhou em casar?

3. Quem tomou decisão do casamento?
a. Teve um pedido oficial de noivado?
b. Como você um dia SONHOU que seria o seu casamento?
c. Como você hoje planeja o seu casamento?
d. Quantas convidados você quer neste dia?

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Links citados:
– PhotosTV – Atender e surpreender: técnicas para fidelizar os clientes
– Produtividade para quem quer tempo – Geronimo Theml
– Os bastidores da Disney – Ton Connellan
– SmugMug
– CONCORRA A 02 PASSAPORTES DO WEDDING BRASIL

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Papo do Bem – Unidos pela Inclusão

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