Atenda bem o seu cliente
Papo de Fotógrafo · episódio 214 · 05/09/2018
Olá papudos!
Que o mercado de vídeo está se desenvolvendo a grandes passos, disso ninguém tem dúvidas. Mas então, se todos tem acesso a conteúdo e equipamento o que pode fazer a diferença no seu trabalho?
Para responder essa e a outras perguntas, convidamos os videomakers Vivian Althoff e Rafael Niess, Metade da Laranja Filmes, para falar sobre atendimento e como superar a expectativa do cliente. Além disso, vamos conversar sobre uma das grandes polêmicas do mercado de prestadores de serviço, atender o cliente que se identifica com você ou apenas os que você identifica que seguem o seu estilo?
Vamos ouvir? É só dar o play!
O que falamos durante o programa
- Conhecendo a Vivian Althoff e Rafael Niess
- O desenvolvimento do mercado de vídeo
- Quando o atendimento se torna o diferencial
- Como captar e organizar o atendimento?
- A importância de uma reunião
- Atender o cliente em casa, é um problema?
- O que o cliente quer, o que você oferece
- A experiência de estar do outro lado
- Como conquistar o cliente?
- Como surpreender o cliente?
- É importante conhecer o cliente
- Quem se adapta a quem, você ou o cliente?